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如何购买官方产品?

您可以在官网的“在线商城”,官方微信商城,以及京东旗舰店,天猫旗舰店等购买到官方产品。

如何查看账户积分和会员等级?

您可以在官方微信公众号底部菜单进入“珍享会”,绑定手机号码(需要与下单手机号码一致),即可自动同步账户积分和等级。

在不同渠道下单所获得的积分可以通用吗?

可以,所有官方渠道的订单,都会在珍享会账户进行同步(一般会在订单完成后24小时到账),积分可以进行会员升级,礼品兑换等,您可以从微信公众号进入珍享会查看账户积分。

能否接受货到付款?

很抱歉,我们目前不接受货到付款

订单付款了却显示未确认?

在极少数情况下,因服务器数据反馈延迟,可能您的订单状态未能及时更新,在付款后,依然显示未确认,出现这种情况请不必担心,一般会在5-60分钟内,自动更新状态,若超过6小时未能更新,您可以向我们的微信客服反馈问题

如何了解最新的产品及活动资讯?

最好的办法是关注我们的微信公众号,最新产品及活动资讯,我们都会第一时间在此发布

珍妮布朗的产地是哪里?

珍妮布朗的生产设施主要分布于欧洲的瑞士,法国和比利时;以及亚洲的日本和中国台湾。
不同国家的生产设施,原料来源和生产工艺都完全一致,秉承珍妮布朗全球领先的研发科技以及世界一流的质量控制体系。
在中国(大陆)销售的产品,一般来自瑞士原产(原产国:瑞士,经中国台湾进口),或中国台湾生产(原产地:中国台湾),具体信息请参阅产品中文标签。

能否跟踪订单?

您的订单一旦发出,您将收到一封订单发送邮件,包含订单物流编号,如果您是已注册的用户,您可以登录账号,选择“我的账号”点击“订单”查看并跟踪包裹状态